{"id":37179,"date":"2026-10-05T08:41:04","date_gmt":"2026-10-05T11:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/elfederalmendoza.com.ar\/?p=37179"},"modified":"2026-10-05T08:41:05","modified_gmt":"2026-10-05T11:41:05","slug":"mendoza-creo-una-oficina-para-ayudar-a-familias-a-renegociar-sus-deudas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elfederalmendoza.com.ar\/index.php\/2026\/10\/05\/mendoza-creo-una-oficina-para-ayudar-a-familias-a-renegociar-sus-deudas\/","title":{"rendered":"Mendoza cre\u00f3 una oficina para ayudar a familias a renegociar sus deudas"},"content":{"rendered":"\n

La Provincia puso en marcha un mecanismo gratuito y voluntario<\/strong> para consumidores con problemas financieros. Podr\u00e1n pedir una mediaci\u00f3n quienes destinen m\u00e1s del 30% de sus ingresos familiares al pago de deudas.<\/p>\n\n\n\n

El Gobierno de Mendoza cre\u00f3 una nueva herramienta para asistir a personas y familias que atraviesan situaciones de sobreendeudamiento<\/strong>. La medida establece una instancia de mediaci\u00f3n para intentar reestructurar deudas de consumo<\/strong> antes de que la situaci\u00f3n econ\u00f3mica del deudor se vuelva insostenible.<\/p>\n\n\n\n

La iniciativa qued\u00f3 formalizada a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor, que cre\u00f3 la Oficina de Conciliaci\u00f3n de Reestructuraci\u00f3n de Deudas de Consumo (OCDC)<\/strong>. El procedimiento ser\u00e1 administrativo, gratuito y voluntario, y tendr\u00e1 como objetivo generar un espacio de negociaci\u00f3n entre consumidores y acreedores. boletin_20261005<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1n recurrir al sistema las personas domiciliadas en Mendoza que hayan contra\u00eddo obligaciones dentro de una relaci\u00f3n de consumo y se encuentren en una situaci\u00f3n grave o inminente de insolvencia personal o familiar. La resoluci\u00f3n fija adem\u00e1s un par\u00e1metro concreto: se considerar\u00e1 que existe una situaci\u00f3n cr\u00edtica cuando las obligaciones financieras superen el 30% de los ingresos mensuales netos del grupo familiar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Ese l\u00edmite ser\u00e1 del 25% de los ingresos<\/strong> en casos considerados de especial vulnerabilidad social. Dentro de ese grupo se incluyen hogares con menores a cargo, personas con discapacidad, jubilados o pensionados que cobren el haber m\u00ednimo, desempleados, beneficiarios de programas sociales y trabajadores informales.<\/p>\n\n\n\n

La oficina podr\u00e1 intervenir sobre deudas de tarjetas de cr\u00e9dito, pr\u00e9stamos personales, financiamiento comercial, cr\u00e9ditos otorgados por proveedores no financieros, plataformas financieras digitales, mutuales y cooperativas<\/strong>, adem\u00e1s de otras modalidades vinculadas al consumo.<\/p>\n\n\n\n

En cambio, el mecanismo no abarcar\u00e1 deudas garantizadas con hipotecas, obligaciones alimentarias, multas o sanciones penales ni compromisos derivados de actividades empresariales o comerciales ajenas al consumo familiar. Tampoco podr\u00e1n ingresar al procedimiento los casos en los que el capital total adeudado supere los 100 salarios m\u00ednimos, vitales y m\u00f3viles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la resoluci\u00f3n, la Provincia tom\u00f3 la decisi\u00f3n frente al crecimiento del endeudamiento de los hogares, especialmente a trav\u00e9s de tarjetas de cr\u00e9dito y pr\u00e9stamos personales<\/strong>, y tambi\u00e9n por el avance del cr\u00e9dito informal. La intenci\u00f3n oficial es ofrecer una instancia de acuerdo que permita ordenar las obligaciones y evitar que el deterioro financiero derive en situaciones m\u00e1s graves.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, quienes soliciten esta mediaci\u00f3n deber\u00e1n participar de programas de educaci\u00f3n financiera y consumo responsable<\/strong> que ser\u00e1n impulsados por Defensa del Consumidor junto con el Ministerio de Educaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La nueva oficina comenzar\u00e1 a funcionar este martes.<\/p>\n\n\n\n

La Oficina de Conciliaci\u00f3n de Reestructuraci\u00f3n de Deudas de Consumo (OCDC)<\/strong> funciona dentro de la \u00f3rbita de la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor de Mendoza. La sede central de atenci\u00f3n se encuentra en:<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udccd Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor, Gobierno de Mendoza<\/strong>
Patricias Mendocinas 529, Ciudad de Mendoza (CP 5500)<\/strong>. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 horas. Informaci\u00f3n Oficial Mendoza<\/a><\/p>\n\n\n\n

Si vas desde Godoy Cruz, est\u00e1 en pleno centro mendocino, a pocos metros de la Plaza Independencia y de la Peatonal Sarmiento.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, para consultas sobre reestructuraci\u00f3n de deudas, reclamos o conciliaciones, pod\u00e9s comunicarte mediante:<\/p>\n\n\n\n